Politique d’expédition

1. Zones d’expédition

Nous expédions nos produits vers les pays suivants :

  • Israël

  • France (via Amazon uniquement)

  • Autres pays : uniquement via Amazon lorsque le produit est disponible dans la zone.

2. Mode d’expédition

Nous utilisons les services de livraison suivants :

  • Amazon : pour les commandes en France et certaines commandes en Israël.

  • Cheetah Delivery : pour les commandes expédiées directement depuis Israël.

3. Délais de traitement des commandes

  • Les commandes sont traitées dans un délai de 1 jour ouvré.

  • Les commandes passées un vendredi, veille de fête ou jour férié seront traitées le jour ouvré suivant.

4. Délais de livraison

Les délais estimés sont :

  • Israël : environ 7 jours ouvrés après expédition.

  • France : selon les délais d’Amazon (généralement 2 à 5 jours, variables selon la période).

5. Frais de livraison

  • Livraison en Israël :

    • Gratuite à partir de 200 ₪ d’achat.

    • 20 ₪ de frais de port pour toute commande inférieure à 240 ₪.

  • Livraison France & international via Amazon :
    Dépend des conditions d’Amazon (souvent gratuite avec Amazon Prime).

6. Suivi de commande

Une fois la commande expédiée, vous recevez :

  • un email de confirmation d’expédition,

  • un numéro de suivi, lorsque le service le permet.

7. Retards ou problèmes de livraison

Les délais peuvent varier en fonction de la charge des transporteurs, des fêtes ou d’événements imprévus.
En cas de retard ou de perte du colis :

  • contactez-nous à contact@editionvav.com avec votre numéro de commande.
    Nous faisons toujours le maximum pour résoudre la situation rapidement.

8. Adresse incorrecte ou incomplète

Si une commande nous revient en raison d’une adresse incorrecte ou incomplète, les frais de réexpédition seront à la charge du client.